航空服务

　　本专业面向航空服务部门及相关现代服务行业的一线岗位，培养德、智、体、美全面发展，心理健康，具有“爱众亲仁”道德精神和“博学笃行”专业品质，精通国内外航空服务业务，能熟练掌握所学专业技能; 有较高的外语口语水平，能为乘客提供优质、安全、快捷的空中服务，适合民用航空事业的需求和发展的空中安全保障的工作人员、地勤、VIP贵宾室等地面服务工作。

主干课程

　　世界地理、机舱餐饮服务、英语口语与听力、游泳训练、雅思培训、韩语、日语(选修)、民航概论、机场概论、民航专业英语、机舱服务技巧、航空服务心里学、中外文化差异、形体训练、礼仪、职业形象设计、面试流程及技巧等课程。

　　国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场，大中型企事业单位。主要从事空中乘务、空中保安、地勤值机、安检、广播播音、售票、行李查询、贵宾室服务等岗位工作。

　　3000-5000

　　航空服务专业旨在为民航培养高素质空乘、空勤人员，学员需要具备良好的政治文化素质以及良好的专业知识和身体素质，并且要熟练掌握专业相关重要技能，通悉国内外航空服务业务要点。

　　航空服务专业培养适应社会主义现代化建设需要，具有较宽知识面、有较好的服务意识、有较强岗位实践能力及应变能力，具备现代航空乘务专业知识、有较强的英语听说和读写能力、有良好的体能及健康心理。合格毕业生能在国际国内各大航空公司从事航空乘务、民航运输、酒店、礼仪服务、民航旅客运输等礼仪服务等相关行业从事专业工作与管理工作的高等技能型人才。

　　培养德、智、体、美全面发展，具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪，有一定的口语表达能力和英语基础，熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力，能为旅客提供高品位、高质量的机场客服、安检、值机、VIP接待、机场巡检、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、高速动车、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。

　　旅游业及相关产业的蓬勃发展，使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念，选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年，随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展，对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测，2010年中国至少需要增加40000名航空服务人员岗位。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票，把乘客送到目的地等简单服务，而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。从事航空服务工作，工作环境好，收入高。从现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。